恳请官方能给我一个解释

这个游戏就是坑钱，我充了一百多块钱，然后该打的关卡还是打不过去。这游戏我向客服反映问题，说游戏体验差，充钱没有用处就是无底洞，然后该客服所在的qq群二话不说直接把我禁言了。他们这种行为和欲盖弥彰有什么区别呢？一个好的游戏应该是让玩家有更好的游戏体验，而不是想方设法圈钱骗钱。这比如说击杀某类怪物或者收集某类道具有相应的奖品，而不是说你充多少钱，我给你送些东西，而且你充的那些钱，它根本就对你打更多的关卡，没有一点用处。想赚钱没有问题，但是吃相不要太难看。

我到相应的群反应问题，先是禁言，后是踢群。我作为一个消费者，一个客户，竟然受到这样的待遇？我反映问题，贵公司的客服不首先私聊我寻求问题的解决途径，倒是先禁言踢群？解决不了问题，就解决提出问题的人？

您这种吃相未免也太难看了吧？