奶牛镇主线任务道具消失

具体情况是这样，上一个任务给的奖励是蛋奶昔，给花菇后显示完成并给了我任务道具，正好出门碰到江珂了，但是没有完成任务提示，再查看背包发现没有这个任务道具，主线就一直卡在这里了，请问客服，这个有解决办法吗