装备丢失咋办

昨天晚上在游戏里获得一个刑天斧图纸，然后游戏就死机了。当时我还没20级，也不知道这是啥，就强制关闭了app然后重启了。结果现在图纸没了，20级以后我才看到这玩意似乎很稀有？客服能不能帮忙查一下，看看能给恢复不？在游戏里“联系客服”写了单子提交不了，只能来这里求助了。

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