没有任何开挂违规行为

4月18号上午我登陆游戏领东西，领完以后没有开任何一局游戏就下线了，到了晚上再上线就被封号十年，腾讯客服回复的封号原因每一次都不一样，最后告诉我是因为利用bug游戏，我都没开局，怎么利用bug游戏了？？我想知道玩家的申诉有没有仔细复审？？这几天有很多人因为卡bug而封号，自己的bug不修复反而封玩家的游戏号，那游戏怎么都会有bug，那都靠封玩家号不修复游戏，这个游戏还能有玩家安全氪金吗？自己不去找，玩家找到还觉得是玩家错一样，意思是游戏除了抽奖充值其他不支持吗？