《Project Snow》初雪测试预下载FAQ

修改于2021/09/155862 浏览攻略

各位分析员大家好，非常感谢您参加本次初雪测试。游戏预下载现已开放，我们为您整理了一些可能遇到的问题，希望帮助您顺利的开始游戏。

获得资格的分析员请加测试Q群777983710，如果您在预下载、安装及游戏时遇到任何问题，可以联系群内管理员，我们将全力为您解决。

1、我在哪可以预下载？

- 9月14日起，获得资格的分析员将陆续收到由Taptap官方账号发送的站内信，下载链接将附在站内信中，请注意查收。本次测试无需使用激活码，请分析员不要相信任何交易信息。

2、游戏有多大？需要多大的内存？

- 请在手机中预留6GB以上的存储空间，并且保留3G以上的运行内存。

3、我的手机是鸿蒙系统，要怎么安装游戏呢？

- 鸿蒙系统安装第三方apk需要关闭纯净模式。具体路径为：设置 - 系统和更新 - 纯净模式 - 点击退出。安装游戏后按照原路径重新开启即可。

4、首测有推荐配置吗？

- 我们推荐游戏配置在骁龙845、麒麟980、天玑1000L或其他同级别芯片以上，否则可能引起游戏卡顿、掉帧等问题。

5、我为什么不能进入游戏？

- 《Project Snow》初雪测试的开服时间为9月17日10:00，在此之前无法登陆游戏属于正常现象，感谢分析员们的耐心等待～

6、游戏运行时出现卡顿怎么办？

（1）后台运行软件太多，导致运行内存不够，建议关闭以释放设备内存。

（2）散热问题，运行游戏的时候如果设备发烫，可能导致卡顿或闪退，建议耐心等待一段时间，待设备恢复正常温度后再进行游戏。

（3）确认设备是否开启省电模式，请关闭省电模式再尝试。

（4）在游戏设置中把画质调低后再尝试（需确认）

7、游戏运行时出现闪退怎么办？

（1）确认设备是否达到本次测试推荐游戏配置（骁龙845、麒麟980、天玑1000L或其他同级别及以上芯片），后续我们将进行持续优化，尽可能降低对机型性能的要求。

（2）请关闭运行后台开启的应用，释放一定的运行内存后再尝试。

（3）加入官方测试Q群777983710，向客服上报相关机型和日志信息核查问题。

8、如果安装其他问题怎么联系你们？

- 如果您在预下载、安装游戏，以及后续游玩过程中出现任何问题，欢迎您加入测试Q群777983710联系客服人员进行反馈。入群需要核验您的登录手机号，且每个手机号仅能核验一次，请分析员不要泄露，尽快加入。

预下载公告：点我前往

初雪测试游玩指南：点我前往

尘白禁区测试服

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