如何尝试找回账号并防止账号丢失，TapTap登录传说，以及双重（购买）验证【回归攻略|账号相关】
精华更新时间2023/5/304367 浏览攻略
【目录】
一、什么是双重（购买）验证
二、tap登录是否存在
三、如何尝试找回账号并防止账号丢失
（一）使用密保手机或密保邮箱找回密码
（二）尝试tap账号相关信息
（三）使用密保问题找回密码
（四）联系客服
（五）更换手机号前后，如何避免账号丢失
（六）如何更改龙渊账号安全设置
“在安卓android端，用购买游戏本体的tap账号登录tap，用玩过游戏或买过内购的龙渊账号登录游戏。”
“在苹果ios端，用购买游戏本体或内购的苹果账号apple id登录苹果应用商店app store，用玩过游戏的龙渊账号登录游戏。”
“安卓端和苹果端不互通购买记录和游戏进度。”
“在安卓端，渠道服和tap服（即官服）不互通游戏本体和内购的购买记录。”
“牢记账号密码，保障财产安全。”
上面五句话虽是老生常谈，但关于tap登录游戏甚至购买内购的传说一直“阴魂不散”。用“cytus2 tap”“cytus2登录”“cytus2登陆”“cytus2 tap登录”“cytus2 tap登陆”这几组关键词，可以找出tap论坛里从2020年9月至今（本文写于2022年6月）的二十余篇帖文，回归玩家反映他们曾经用tap账号登录游戏，但现在行不通了。产生问题的条件大概可以归纳为三类：（1）换了手机号、（2）换了设备（尤其是安卓和苹果之间互换）以及（3）未知具体原因的重新下载和登录。这些回归玩家之中，有不少是买过内购的，他们面对账号可能已经丢失的状况，从字里行间透露出惋惜来。每次见到这类帖文，我都会愈发怀疑这个游戏是否真的有过用tap账号游玩的时期，并且感到有必要提出一些关于找回账号和防止账号丢失的建议，来减少“灵异事件”的发生。
一、什么是双重（购买）验证
首先解释一下首段出现的自创术语。“双重（购买）验证”是什么意思呢？
在安卓端，
（1）每次进入游戏时，tap都要连网验证当前tap账号是否购买了游戏本体、绑定的设备数量是否达到上限，这是第一重验证；
（2）进入游戏后，游戏要连网验证当前龙渊账号是否保有云存档、是否买过内购、绑定的设备数量是否达到上限，这是第二重验证。
苹果端的情况我不熟悉，以下描述如有错误，还望苹果用户指正。照理说，由于苹果的规矩是一切交易只能在app store完成，因此游戏本体的购买记录属于apple id，而不属于tap账号；内购记录也属于apple id，而不属于龙渊账号；不过龙渊账号依然保有游戏进度，进入游戏后需要登录龙渊账号来读取云存档。
简而言之，在苹果端，
（1）apple id的购买验证，
以及
（2）龙渊账号的存档验证，
可以勉强构成一个双重验证。
对于回归玩家来说，无论在安卓端还是苹果端，只有接连通过双重（购买）验证，才能接续从前的游玩记录。换句话说，就是一定要用正确的账号登录对应的软件。
二、tap登录是否存在
我用前文提到的几组关键词搜索自己入坑前的资料，没有找到tap登录存在的证据。单从tap论坛的官方帖来看，cy2的登录方式确实经历过变更，那是只属于苹果端的陈年往事，其中也没有tap登录的身影。
在此之前，游戏的登录方式有“游客”“微信”和“qq”这三种，那时安卓国服还没有上线；
在此之后，可以申请把2018年12月25日前的游戏进度转移到龙渊账号中，
申请的截止日期是2019年5月26日。
运营商转移后的第一个版本1.9.1，只能使用龙渊账号登录，当时安卓国服依然没有上线。
关于安卓端是否存在tap登录，可以在论坛里找到2021年10月tap客服的一则解答。
可见至少最近半年（本文写于2022年6月）是肯定不存在tap登录的。
我入坑的版本是2020年5月28日更新的3.1.6版本，至今从未见过tap登录入口，只有龙渊登录入口。
综上所述，如果真的存在一个可以用tap登录的时期，它理应在2019年1月12日和2020年5月28日之间。由于2020年的资料比较丰富，这个范围或许能进一步缩小。欢迎目击者提供tap登录cy2的确凿证据。
三、如何找回账号并防止账号丢失
无论tap登录的传说是不是真的，有些玩家认为自己丢失了账号，这事确凿无疑：即使近两年来论坛热度远不如我刚入坑那会儿，仍然平均每月有一篇相关反馈呢。账号疑似丢失，可以如何尝试找回？如何避免丢失现有的账号？这一节将以龙渊账号为例，为解决上述两个问题提供一些建议。
（一）使用密保手机或密保邮箱找回密码
点击登录对话框左下角的【忘记密码】，将自动跳转到【密保手机找回】对话框。输入手机号，观察能否接收验证码。如果成功接收验证码，即可重置密码，找回账号。如果提示【手机号码不存在】，说明这个手机号未曾注册过龙渊账号。同理，使用密保邮箱找回密码时，如果提示【邮箱不存在】，说明这个邮箱未曾注册过龙渊账号。
（二）尝试tap账号相关信息
如果认为自己曾经使用tap账号登录，不妨试试把以下几类信息当作用户名来输入：
（1）tap账号的用户名或uid；
（2）注册tap账号所用的手机号或邮箱；
（3）tap账号绑定的qq号，或这个qq号对应的用户名；
（4）tap账号绑定的微信号，或这个微信号对应的用户名。
tap账号的用户名、uid和绑定信息，可以在tap客户端设置列表的“账号与安全”页面里查看。
（三）使用密保问题找回密码
“密保问题”大概是旧账号特有的密保方式，如今在龙渊官网也不见其踪。这个选项要求填写用户名和密保问题，会验证用户名是否经过注册。如果都能记得密保问题了，想必也不容易出现账号丢失的问题；况且较新的账号无法设置密保问题，自然不可能用这种方式找回密码。
（四）联系客服
这是最后的办法。最新版qq或tim可以在【加好友/群 · 找人】页面用qq号搜到客服。
（五）更换手机号前后，如何避免账号丢失
以下建议适用于任何账号。
（1）如果同时持有双卡，可以直接换绑。
（2）如果条件不允许同时持有双卡，在注销旧手机号前，务必为各种账号绑定邮箱，尤其是那些只能用手机号注册、需要另行绑定邮箱的账号。
（3）如果旧手机号已经注销，且游戏账号未绑定邮箱，就只能通过用户名或客服来找回账号。
（4）用户名应该设置得方便记忆，如果uid可以用于登录，同样建议记忆。必要时可以用各种工具辅助记忆。
（六）如何更改龙渊账号安全设置
以cy2为例，如下图所示，可以在【游戏状态·设定·其他设定】界面调整账号安全设置，这个界面可以从主菜单右下角的选项图标进入。
评论15
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萌新想问一下怎么云端存档球球啦![[嗒啦啦4_比心]](https://img.tapimg.com/market/images/d28961d9ef2d62e62333b8d17a8612dc.gif)
联网时自动同步云存档。最近有不少人反映游戏内提示同步存档失效，我不清楚具体是怎么回事。如果你遇到了，请联系龙渊客服，联系方式见帖文。
OK，蟹蟹里～
TiXRACk
安卓和iOS端进度不同步，账号ID和头像也不一样，但账号名、绑定的手机号和邮箱都一样是怎么回事？难道安卓和iOS端只能同步账号名和绑定手机号/邮箱？搞得我都不确定自己登的是不是同一个账号了，ID都不一样（
原来如此。这就像端游，一个账号在两个服务器分别建了角色；两个服务器数据不互通，但账号只有一个。
3.1415926535897
顶顶
3.1415926535897
再顶
![[TapFamily_爱了]](https://img.tapimg.com/market/images/bec74199d492d5d2ad12c434aac536aa.gif)
问下楼主，实名不是自己的，会被找回吗，手机和邮箱都是龙渊官网有新增实名的功能，看看能不能把以前的信息覆盖掉。
@G0autc_yde
好的，谢谢啦！
梓星
楼主楼主，我这个是怎么回事啊，我iPad上已经移除设备了，手机上还是登不进去
苹果跟安卓的绑定数是分开算的，我不清楚ipad上能不能解绑安卓设备。如果解绑了还是进不去就找客服吧，ipad的登录设备界面截图也可以尝试作为证据。
如果账号改了新名，那原本的密保问题用原本的id会不会可以找回
密保问题？现在官网上都没有密保问题。那一段只是交代一下有这么个东西，实际用不到。
无鱼之池
我是2.0版本预购玩家，也就是安卓国服的开服玩家。
安卓国服开服当天使用预购得到的兑换码直接在tap里面兑换游戏，下载打开后不需要输入任何信息，就直接登录了买预购包时使用的龙渊账号，且游戏内购内容全部是解锁状态。
我理解为在官网买预购包时，龙渊可能已经把兑换码跟账号绑定了，所以造成了部分用兑换码下游戏的玩家“直接用tap账号”登录的错觉
已经到底了