【如何找回存档 | 如何恢复内购 | 联系官方 | 其他】

置顶修改于03/311.7 万浏览官方日志

各位船长，旧版服务器于 3月31日正式停止运行，相关云存档功能无法使用。

我们已为未能及时迁移的玩家准备了资源恢复方案，包括付费内购恢复和游戏进度恢复，详情请查看 TapTap 主页完整公告：

1.没有更换过设备的话，点击设置-登录，登录同一Apple ID/微信/QQ账号后耐心等待云同步，转圈代表读档中，不要跳过。之后点击”存档历史“，查看存档记录，选择想要的存档，确认后点击下面的“加载’’。如果没有找到想要的档，可以切换网络多刷新几次，可参考丢存档的看这里，我用这个成功了（LITCHI）。

2.更换设备的话(不同设备间的同步)，需要在原设备用QQ或者微信登录后，然后云同步(多点几次任务)，刷新存档历史，看到同步到云存档上后，登出。在新设备上用同一QQ或者微信登录，然后云同步，转圈代表读档中，不要跳过，刷新历史存档，选择想要的存档下载继续游戏。更换设备时，云同步等存档加载需要一定时间，所以还请耐心等待。具体可以参考航海奇闻存档互通教程（莓莓子）进行操作。

3.用Apple ID登录的云存档是无法与安卓机的存档互通的。

4.点击设置-恢复内购，可以恢复人民币购买的总督、大副、成长药水、卡包。点击一次无效的话，换个时间点或网络环境再尝试看看。

5.如果内购实在无法恢复或者存档无法找回的话，可以添加官方Q群后私聊群主解决或者发邮件至官方邮箱。

6.刷新存档以及不同设备云存档同步，所需花费时间可能会比较长！请船长们保持耐心，多换网尝试+多花时间挂着刷新是可以找回来的。

官方邮箱：support@fabledgame.com

官方qq群：720063912

Steam创意工坊交流群：1127915339

官方QQ频道：航海奇闻(qvbjpir775)

7.其他问题的解决办法可查看以下：

如何联系航海奇闻的客服？

【云存档功能讲解】

【游戏内购订单相关处理】