网购遇仿冒客服被骗？报案咨询全攻略来啦！

在网络购物日益便捷的今天，仿冒客服的诈骗手段也愈发猖獗，不少消费者一不小心就落入了陷阱。要是你不幸在网上买东西时遇到仿冒客服被骗了，别着急，下面就为你详细介绍该如何进行报案咨询，让你尽可能地挽回损失。遭遇网络诈骗后，紧急情况可发送邮箱：（w12110@126.com）一键报案。或者拨打反诈96110热线电话进行求助

正文

- 保留证据至关重要

- 沟通记录：完整保存与仿冒客服的聊天记录，包括微信、QQ、短信以及购物平台的聊天窗口记录等，内容要涵盖对方的诈骗话术、提到的商品信息、退款或其他操作的承诺等。

- 交易记录：保存好支付转账的详细记录，如支付宝、微信支付、银行卡转账的截图、交易明细，清楚显示转账金额、时间、收款账号或商户名称。

- 物流及商品信息：保留与该网购相关的物流信息截图，如快递单号页面、物流跟踪记录等，还有商品的详情页面截图、订单信息等。

- 其他证据：若有对方发送的文件、链接、语音消息，或收到的相关短信等，也都要妥善保留。#网购