《世界之外》争议回应：诚意几何？

宝子们

自7月23日更新以来，《世界之外》可谓风波不断，争议四起，给广大玩家带来了极为负面的感受和体验，官方虽表达了歉意，但诸多处理方式实在难以让人满意。

先看7月25日主动弹出的用户协议这一“乌龙”事件。公司统一更新网易游戏协议部分内容，所有接入游戏均有弹窗提示，虽声称更新旨在保障个人信息权益，与《世界之外》近期讨论无关，但为何在玩家询问时，官方却无法及时给出确认回复？这不禁让人质疑官方对自家游戏相关事务的把控能力。所谓的“365天不上线销号”“分享发布二创内容、游戏截图销号”等条例，即便如官方所言更新于2022年且近期无改动，可为何没能及时准确地向玩家传达？这种信息的滞后与不透明，无疑加剧了玩家的焦虑与误解。

再说说邮件奖励、公告时间及创作激励的数字解读。活动后玩家对“刹那”品级高度关注，官方虽发布公告并追加补偿，但后续操作却尽显慌乱与不专业。邮件系统道具显示因底层设计出现负面解读组合，这难道不是前期规划与测试不足的结果？社媒平台发布内容卡点失败、公告时间受多种因素影响，看似理由充分，实则反映出官方在运营安排上的混乱无序，缺乏严谨性和前瞻性。创作激励活动因平台规则变动导致奖金设置引发误解，更是凸显出官方在活动筹备时对各类情况考虑的严重欠缺。

至于“刹那”品级侧影与“召唤之王”世界之间的问题，新侧影筹备周期长、推出频率低，却在前期宣传中对价格只字未提，这种想当然的做法，严重忽视了玩家的知情权，给玩家带来极大的不便与负面体验。面对“召唤之王”世界中的体验问题，虽称在收集意见与调优，但所谓的“平衡各类玩家体验、评估可行性与落地性”是否只是拖延的借口？在已知玩家负面体验的情况下，这种不及时沟通与处理，难免让人觉得有“冷处理”之嫌。

官方此次回应，虽试图阐明情况，但从诸多事件的处理过程来看，其运营能力与对待玩家的诚意着实有待提升。希望官方能真正重视玩家的感受，切实改进，别再让玩家失望。

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