运营失职、技术漏洞、公关灾难后,星痕共鸣换运营了?

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继服务器崩溃和直播骂人事件后,《星痕共鸣》又翻车了。[表情_生气][表情_生气]
星痕共鸣上线至今你怎么看? (最多选4项)
草台班子
观望一波
氪了个笑话
认错态度还挺好
7月28号早上5点左右,游戏副本”司第门遗迹“被指出存在漏洞,玩家在爬完20层后反复退出重进可以刷取金色材料和意志,而游戏官方则是在五个小时后,10点44分才发现这个bug,并在情急之下,把游戏中发放奖励的NPC给封掉了。
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而重复刷取金色材料的玩家,也将其上架交易行,兑换数量众多的非绑定货币用来拉满双5阶金色意志,让前面氪了一段事件的大佬们十分不满(氪了那么久,还不如你刷个bug出来???)
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图源wb,侵权删
不止这个bug,还有玩家发现,在商店中的周奖励也同样出现bug,每周一的5点整和5点01分,游戏将刷新一次资源,且同时作用于所有周刷新的物资,也就意味着,玩家只要卡好时间点,那就可以实现双倍收益。就连货币都可以实现无限刷,用红钻挂100即可实现。
                              [TapFamily1_思考]
氪佬都没在游戏里实现经济自由,bug就让零氪实现了。
(氪金玩家一觉睡醒从榜一直接掉到看不见)
                            [TapFamily1_鲨掉]
玩家直呼太寒心了,冲的钱都直接贬值,不如退游算了。
从游戏上线以来出现的bug都可以看出游戏运营的不专业,对游戏策划研发的不用心,更是从解决方案可以看出游戏公关的失职。
对于这些个bug,游戏官方原先给出的补偿和公告中写到,当天共有5598玩家在当天参与了副本,其中32名玩家尝试刷bug,仅有27名玩家通过这个bug获取高价值资源,而处罚仅仅只是将刷取资源总量,折算为蔷薇宝石扣除以及将玩家账号进行0-6天的封号处理(具体名单见官方公告)
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封号还封出0天来了吗。。
对玩家的补偿也只是无关痛痒的一些道具。
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玩家的怒火瞬间被点燃,问题没有得到妥善解决,甚至官方只愿意给出一个敷衍公告和补偿。
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图源Tap,侵权删
直到7月30号的当天下午16点38分,官方重新发布声明,声明中先是阐述了在事件发生后对于整个事件的完整调查过程,包括为什么会出现32、27两个玩家数据,封号为何还会看到在线,交易中心的意志是哪里来的等多个玩家关心并反馈的问题,并且披露交易行完整数据,给到玩家更加真实和负责的反馈。
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【交易中心-道具上架曲线图】
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【交易中心-意志·火焰食人魔上架曲线图】
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【交易中心-意志·幻妖蟹蛛上架量曲线图】
玩家补偿也同步增加
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但是对于周奖励漏洞bug并没有给到正面回应,仅说明将在8月1号的例行更新中进行修复处理
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这个公告的发布,也让玩家发出了运营主体是否真的变更的疑问?
毕竟前后的画风实在差别太大,直播时间都能发生主播骂玩家忘记关麦事件,后续也只是将两位女主播推出来向玩家道歉,为游戏挡刀。
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同步在7月30号晚8点,《星痕共鸣》发出了「星辉诺言」致歉和感恩礼,在没看清楚前,还以为是新增加的补偿,没想到只是7月17号刚开服的炸服补偿图文版。
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而游戏官方目前也没有就连续几天的炸服给出正式回应,回应为什么会频繁出现卡顿、登录失败、无法进入游戏、角色数据丢失回档等情况,但是在同天晚上8点42分,发布了关于游戏异常情况已修复完成的公告。
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一天连续三四条图文视频公告的发出和问题解决的速度加快,似乎更加坐实了更换运营主体的传言,更换运营主体或许更能拯救《星痕共鸣》目前所遇到的困境,同时也为游戏挽回了一部分玩家,后续想要重新将评分和口碑拉起来,更要看的是后续的运营和游戏维护。
不管怎么骂,游戏玩家都是希望自己的权益能得到切实维护,游戏体验能与付出的精力成正相关。更是期待游戏未来会能优化和做的更好。(后续就等8月1号更新维护后的反馈了)
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