求助

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我一开始是在OPPO的应用商店下载光遇的，然后昨天听说光遇的OPPO的渠道是不能玩了（当时是已经把光遇卸载了），然后今天就想着在taptap上下载。为什么我明明用的是同一个手机号，和实名认证，但还是玩不了我以前的号？求讲解 [表情_豹哭]