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TapTap客服 Cc
怎么说呢,确实是因为您是我们的老用户,由于之前购买的游戏下架无法打开,给到申请的补偿优惠券,但是购买游戏的时候优惠券是可以进行选择的,不是点购买就使用的。对于已经购买使用的优惠券确实没法退换了。关于线上客服人员的回复问题,并不是不重视您以及这个问题,我们的处理流程就是这样的,一旦使用确实没法退还,可能站在您的角度来说,没有考虑到您的感受,确实不太友好,我表示非常抱歉。
TapTap客服 Cc
反馈已收到,目前游戏论坛为游戏方工作人员直接管理,可以先找对应游戏客服申诉哦。