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易玩（上海）网络科技有限公司

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【2025/4】TapTap使用反馈集中楼

[表情_猫咪举手]来喽！2025 年 4月的「反馈集中楼」已上线！
[表情_wink]上月我们共收到 33 条建议与反馈，均得到了及时的答疑解惑～
如果在使用 TapTap 过程中遇到任何问题，都可以在本帖留言，工作人员会快速进行处理！（为了大家的信息安全，若有录屏截图或涉及个人信息的问题，请至TapTap 侧边栏-帮助与反馈提交哦~）
[表情_比心]按照下面的格式进行反馈，可帮助更高效处理问题哦

TapTap
天才少年：
你们tap没客服是吗，一直不回，我就想找回我的tap账号
131
20

为啥我游戏里有成就？但这里显示没有得到

TapTap
TapTap客服 Cc：
TapTap成就同步需实时网络支持，游戏过程中需全程联网，并重新进入游戏玩会再看下。如果还是没同步，TapTap App → 「帮助与反馈」→「我要反馈」→「成就不同步」，提交游戏内已获得成就截图等证明。
聊聊游戏
2
1

签到

签到

TapTap客服 Cc：
[表情_开心]
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🤔第一次知道在tap tap上面还有tap tap的官服🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔🤔有了😋 上传鬼的照片😋

TapTap
TapTap客服 Cc：
没懂[表情_疑惑] 是反馈上传照片是黑的问题么？
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点赞

内个，我在浏览器上下载的taptap，我不知道这个是不是盗版，怎么证明自己没有下载到假的taptap呢？？？求解答！

256871236542886：
一更桑曲忠
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签到

签到

TapTap客服 Cc：
[表情_微笑]
2
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点券使用功能及买断游戏功能建议

1.活动点券只能抵扣30%的金额，抵扣额度太小，抵扣后的价格还不一定能比上别的平台。希望能改成个等级制度，等级越高抵扣越多像隔壁小黑盒那样
2.目前点券充值功能无法使用 QQ 支付，希望能增加 QQ 支付
3.充值点券与人民币为1:1的比例完全没有任何折扣，希望能出一些活动让充值点券优惠多一点。否则在1:1的比例下我为什么不直接把钱留在 QQ、微信、支付宝等大平台需要买游戏了直接用这几个平台支付，

逍遥无形：
这频道好几年前有 现在反而没了 绷不住
玩家说
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疑似炸骗请官方立刻查清

疑似炸骗请官方立刻查清

TapTap
TapTap客服 Cc：
请妥善保管账号信息与登录验证码，切勿随意分享，避免造成损失。
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外包的吗？

事情是这样的，我写了一篇评价，数据比别人好，但是却没有拿到玩家喜爱嘴替，有点疑问，于是，我去问了客服
结果很震惊，客服不知道嘴替是什么
我想说自己平台的功能都不知道
这个客服是外包的么？
还是说你们客服现在是AI，没办法识别我的问题

TapTap
TapTap客服 Cc：
对于客服没理解您的意思，表示非常抱歉。这边帮您看了下这个自荐嘴替的评论，目前符合标准，可以刷新看看。
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我想问一下 原来的手机号注销了 taptap怎么换绑？

陈文熙：
我觉我原来的账号已经注销了，我现在想换绑我该怎么办 
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