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你是说你下载了原设备的云存档之后存档没了吗?可以看看能不能重新下载回来,不行的话可以加一下官方群找到我们,详细沟通之后再看看具体情况是什么,群号821220385
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大概率是登错账号了,可以尝试回忆一下原本的账号是哪个,实在找不到的话可以凭借购买订单找taptap官方,发送购买订单让其帮你找到具体是哪个账号
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