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笨牛奶：
一般来说已购计划通的话，是不可能再退款给你的，因为如果真的是计划通的话，你应该至少购买2年了，并且计划通是必定包含初音镜音两个dlc的
如果你指的是museplus，其实大概率同样没法拿到退款
如果还是想找客服的话，可以去官网发邮件反馈看看，不过别抱有太大期望就行了
service.peropero.net
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椰叶你好，如果已经购买过的内购曲包角色出现丢失无法游玩的情况，在检查账号是否登录正确之后，进入游戏在商店界面点击恢复购买尝试。若登录正确但内购依旧无法找回的话，麻烦椰叶戳下方内购丢失反馈链接填表向我们反馈：
如果您已经填写了反馈表格，请耐心等待，我们会逐一为大家回复解决的！
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原来购买账号的设备是安卓的吗，如果是的话安卓和ios不互通的，需要重新购买。如果是之前ios设备联系下客服或者点击恢复内购。
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