下载 App
：
椰叶你好，如果账号实名为成年人，在游戏内出现休息时间提醒的提示，可能是偶现的临时问题，尝试重连或切换其他稳定的网络、重启游戏即可解决问题哦！
如果在游玩过程中有任何问题，请随时和我们沟通，我们会尽力提供帮助，蟹蟹 ♪(๑ᴖ◡ᴖ๑)♪
反馈官网：网页链接
![[表情_豹哭]](https://img.tapimg.com/market/images/7a440cbe4c6a7f5ef638d4cd933e4c15.png)
@游戏懂哥
：
很抱歉给椰叶添麻烦了 qwq 经过排查，安装失败的原因：
1、部分设备系统不支持解压 2G 以上的安装包
2、设备型号较老旧可能存在兼容问题
3、剩余内存较低，系统版本较低，网络不稳定等
【一般安装失败可尝试以下解决方法】
1、重启设备并清理手机内存，预留至少5~10G的设备内存
2、更新系统版本至最新
3、更新至 TapTap 最新版本，检查游戏存储权限是否打开
4、切换稳定的网络下载，尽量不要退出后台中断安装
5、无法通过 TapTap 端正常安装时，到文件管理器中删除游戏安装包后重新下载，或选择自带系统安装
6、查看能否正常安装更新其他应用或游戏
：
您好，游戏本体成功购买后，登录正确的 TapTap 账号，即可重复下载，无论是更新游戏本体还是重新下载游戏本体，无需再次支付。
您可以检查一下订单中是否有购买记录，没有购买记录就是登陆错账号，换回原来的账号就可以；
有购买记录就是 TapTap 的程序出现 BUG 了，这是 TapTap 的防盗版机制，戳戳 TapTap 客服来帮您重置激活数量就可以了。
TapTap 客服 QQ ：800180417
工作时间是：周一~周五的 10:00 ~ 20:00
为了节省您的时间，建议直接留言给 TapTap 客服需要重置激活即可。
![[表情_委屈]](https://img.tapimg.com/market/images/ebc997fe92ead058d5539173915fa9b8.png)
：
椰叶你好，游戏本体成功购买后，登录正确的 TapTap 账号，即可重复下载，无论是更新游戏本体还是重新下载游戏本体，无需再次支付。
另外，安装失败的原因：
1、部分设备系统不支持解压 2G 以上的安装包
2、设备型号较老旧可能存在兼容问题
3、剩余内存较低，系统版本较低，网络不稳定等
【一般安装失败可尝试以下解决方法】
1、重启设备并清理手机内存，预留至少5~10G的设备内存
2、更新系统版本至最新
3、更新至 TapTap 最新版本，检查游戏存储权限是否打开
4、切换稳定的网络下载，尽量不要退出后台中断安装
5、无法通过 TapTap 端正常安装时，到文件管理器中删除游戏安装包后重新下载，或选择自带系统安装
6、查看能否正常安装更新其他应用或游戏
：
椰叶你好，由于 TapTap、iOS、GooglePlay、Steam 属于不同的下载平台，因此不同平台之间的付费内容（游戏本体、曲包、DLC、计划通和 Muse Plus 等）无法互通。
如果更换了设备和平台，例如从安卓更换至苹果，从手机更换成电脑，本体以及内购是无法共享的哦 (><)
内购不互通的说明，Steam 端可以在 DLC 商店页面的「关于此内容」中查看，移动端可以在游戏内商店页面的小问号「Q&A」查看。
不过为了不让小伙伴们重新再肝等级和成绩记录，存档是可以互通的。
帐号等级、基础角色、精灵与成绩记录等内容可以通过 设置 → 账号系统 登陆同一个游戏账号来进行同步。
：
椰叶你好，如果更换了设备和平台，例如从安卓更换至苹果，从手机更换成电脑，内购是无法共享的哦 (><)
由于 TapTap、iOS、GooglePlay、Steam 属于不同的下载平台，因此不同平台之间的付费内容（游戏本体、曲包、DLC、计划通和 Muse Plus 等）无法互通。
内购不互通的说明，Steam 端可以在 DLC 商店页面的「关于此内容」中查看，移动端可以在游戏内商店页面的小问号「Q&A」查看。
不过为了不让小伙伴们重新再肝等级和成绩记录，存档是可以互通的。
帐号等级、基础角色、精灵与成绩记录等内容可以通过 设置 → 账号系统 登陆同一个游戏账号来进行同步。
