官方公告

亲爱的蜗爷：
今天是《最强蜗牛》正式上线的第一天，登录人数比我们所预料的大概多了十倍，所以暴露出来的问题也比较多。真的很抱歉我们人手不够，不能第一时间对每个提出问题的蜗爷都进行回复。
今天有不少蜗爷反馈体验比较差的初始选服问题，我也第一时间跟开发组进行了反馈。该问题会导致：玩家与自己的好友，可能被分隔在两个服务器（并且，玩家此时可能已充过值，导致换服成本较高）。
在慎重考虑后，蜗牛开发组将进行如下

亲爱的蜗爷：
目前服务器故障，有部分玩家出现游戏卡顿的情况。经过排查发现，卡顿是由活动排行榜压力过大导致。
紧急处理措施：
安卓区：
我们将暂时关闭抽奖功能，待问题解决后再次开启。
iOS区：
延迟开服时间2小时。
很抱歉给大家带来的不便，问题解决后将给大家发放补偿。有最新的情况将再次通知大家！
感谢大家的理解和支持！

Q：不能充值/无法唤出支付界面，怎么办？
A：华为手机可以尝试：进入设置-安全与隐私-关闭支付保护中心；
其他设备/华为手机尝试无果：直接游戏内”设置-联系客服“反馈，我们需要收集提示截图、表现形式、手机机型等，我们将根据具体情况帮助您解决~
Q：提示购买成功但没有获得购买物品怎么办？
A：不排除网络等因素延迟到账，你可以先尝试重启游戏后检查邮件和背包是否已获得购买物品。如果你还未获得对应道具，你

亲爱的蜗爷：
相信参与过测试的你也跟我一样，很好奇为什么策划要把新手引导设定得这么长？
今天我们邀请到策划来做出解释，请看~
看完视频总结就一个表情包：

亲爱的蜗爷：
今天更新后，部分安卓系统的蜗爷在操作带有评论按钮的界面时，会出现卡顿或者无法操作的情况。
现在我们已经定位了问题，正在对修复方案进行测试。确认没有问题后将更新客户端补丁，并通过邮件告知大家。
感谢各位蜗爷的理解与支持！

亲爱的蜗爷：
目前有玩家出现游戏卡顿的情况，我们已经第一时间进行排查处理。给大家带来不便十分抱歉，有新的进展我们会及时告知大家。
感谢各位蜗爷的理解与支持！