官方公告

亲爱的蜗爷：
我们注意到有部分玩家出现游戏异常卡顿的情况，目前我们已经第一时间进行反馈排查。给大家带来不便十分抱歉，有新的进展我们会及时告知大家。
感谢各位蜗爷的理解与支持！
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更新：
麻烦出现这个问题的蜗爷联系一下这个qq：193287079，更多信息可以帮助我们更快速的排查解决哦！
拜托了！
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亲爱的蜗爷：
《最强蜗牛》运营团队一直致力于维护游戏环境的公平性，拒绝容忍使用外挂、第三方工具以及任何不正当方式破坏游戏公平性等行为。
为了维护广大玩家的利益，我们在此倡议大家共同构筑公平的游戏环境，且针对上述破坏游戏公平的行为，运营团队声明如下：
1、禁止使用或传播第三方软件、插件、外挂等破坏游戏公平性的工具。依据后台监控和玩家举报，对于核实后被认定为具有上述违规行为的用户，我们将依据情节轻重对

Q：使用繁体输入法输入实名认证失败？
A：暂时验证平台只支持简体字输入，切换成简体字试试~
Q：我有《不思议迷宫》的账号为什么还要实名认证？
A：《不思议迷宫》和《最强蜗牛》是不同的账号系统，因此需要重新注册实名哦~
Q：为什么我提示身份证格式不正确？
A：建议优先检查 是否有空格、是否填错姓名和身份证信息。确认信息无误后，还可以换输入法重试，部分输入法也可能会造成这问题！
如果多次尝试无效可以联

亲爱的蜗爷：
我们整理了一些充值返利可能会遇到的问题做出了解答，大家遇到充值返利问题可以先看这里哦~
充值返利：仅针对在【高能测试】或【超高能测试】中充值的玩家
返利规则：测试期间充值任意金额，均可在正式上线后领取 等价充值金额的代钞+价值68元的VIP银卡
例1：测试期间累积充值6元，则正式上线时可领取600代钞（价值人民币6元）+价值68元VIP银卡
例2：测试期间累积充值648元，则正式上线

亲爱的蜗爷：
我们为大家整理了一些常见问题的F&Q合集，大家遇到问题可以先在本帖中找找答案哦~
一、普遍性问题
遇到炸服、卡顿、闪退、适配等问题看这里：
二、账号相关问题
账号问题看这里：
三、充值返利问题
对测试充值返利有疑惑看这里：
四、实名认证与防沉迷相关
游戏实名认证相关问题看这里：
实名认证问题的补充：
五、游戏权限
游戏内会获取的手机权限看这里：
六、游戏充值相关问题：
【持续补充】充

Q：rid是啥？怎样查看自己的账号rid？
A：rid是账号的定位码，客服人员通过rid可以准确定位到账号出现的问题帮助更快地解决
查看账号rid步骤：点击主页下方蜗牛形状图标-点击蜗牛头像 即可查看并复制账号rid
Q：如果游戏炸服了，怎么办？
A：啊呸...不阔能，绝对不阔能...
但如果...我们会尽快排查修复的，请大家给我们一点时间~
如果等待太无聊，可以水一下我们炸服活动：
Q：游戏闪退

亲爱的蜗爷：
根据国家新闻出版署颁布的，于2019年11月1日起施行的要求，按照相关规定，出于对青少年的关怀，保护未成年人身心健康成长，我们在《最强蜗牛》游戏中接入了有关部门规定的实名认证功能和防沉迷系统，部分规则如下：
【实名认证】
《最强蜗牛》按照相关规定实行网络游戏用户账号实名注册制度，所有游戏用户均须使用有效身份信息方可进行游戏账号注册。
注1：“有效身份信息”指“中华人民共和国居民身份证

Q：为什么会收不到短信验证码？
A： 短信验证码是由官方合作的短信运营商在收到短信请求后发送，期间可能会因为网络延迟、数据过载等情况造成短信延迟或短信漏发的情况；
B：也不排除玩家设备安装拦截软件，被进行了拦截；
Q：收不到短信验证码应该怎么办？
A：在确保手机话费充足，能够正常接收运营商短信的前提下：
1、先尝试检查手机是否有安装安全软件。如XX手机安全助手等，通常安全软件带有短信拦截功能，可