啥都没做就正常玩无缘无故被封号

本人没有世界喊话过，就和朋友开黑玩玩，充了百把块在里面开了背包和角色位，无缘无故被封号了，不知道是系统问题还是什么问题，问客服也没回答，怎么就给我封号了？