三星S20+突然出现闪退

型号是SM–G9860

玩到45级了一直好好的 从昨天开始出现闪退 进去打没几分钟就突然自己跳回界面 刚开服一周从来没有发生过这种事情 非常迷惑 修复了几次也没用 求官方回复一下下面怎么办