自定义英雄无法使用

图鉴英雄买了＋在备战中选入队列＋使用队列，但是仍然在游戏中显示禁止＋不会刷出。

找不到游戏客服，游戏的机器人客服表示是我没买或者没加入队列。

任何自定义英雄碎片购买的英雄，第四赛季后从未刷出过。

求解决BUG。