恢复购买失败怎么办？

救命🙏这几天换了新设备，登陆找回账号之后发现之前买的所有曲包和计划通都没了，点恢复购买好几遍没用，游戏重启后还是没有，拜托谁来救救孩子吧求求了（卑微.jpg