谁能帮我看看，存档没了，文件还在

去年暑假玩的存档，到昨天找不到了，试了各种办法都不行，文件也没删，那个叫games的文件都还在。就是存档都没了，微软账户也自动给我退出了。有谁知道吗？怎么解决谢谢！