卡卡卡，大BUG

新区两个号两个手机，一个号能玩一个登上去就卡死。互换手机登录也一样，不登上去就卡死的号照样卡死，另一个号能玩，请问这是怎么回事？这个不能玩登录就卡死的号打赏了三卡，就是这个号换手机登都卡，快快帮我解决吧