原有物品消失回退说明

亲爱的各位西行伙伴：

由于在2月11日回收异常道具的过程中，出现部分原有物品消失的问题，经过一段时间的数据筛查，感谢大家耐心等待，此次回退物品如下所示，大家可依据自己实际消失物品查看细则：

1、对核实存在该情况的用户进行整个法宝返还

整个法宝回退形式：直接返还到账号（已全部返还完成）

回退时间：2021年2月20日12时~24时

2、为什么留言了消失整个法宝却没有返还，可能出现以下两种情况

（1）核实账号不符合实际情况/虚报。

（2）使用异常碎片合成法宝（或消耗异常碎片），导致碎片回收后不存在整件法宝。

1、为什么留言了消失整个翅膀缺没有返还

（1）核实账号不符合实际情况/虚报。

（2）翅膀在2月11日回收过程中，没有出现多扣的情况，所以不会退整个翅膀，也不会退翅膀碎片。

（3） 若利用bug获得的翅膀碎片重铸了原有的翅膀，目前将返还扣除bug获得碎片后的翅膀碎片。

2、为什么我回退收到了翅膀碎片

（1）退的天象碎片是在回收过程中，被回收翅膀里的升星材料。原有异常翅膀被回收，升星材料回退。

翅膀碎片回退形式：邮件

回退时间：2021年2月20日12时~24时

1、对核实存在该情况的用户进行法宝碎片返还

法宝碎片回退形式：邮件

回退时间：2021年2月20日12时~24时

2、为什么留言了消失法宝碎片没有返还

（1）核实账号不符合实际情况/虚报，只会回退查询到的实际数量。

（2）最迟截止至20日24时才会发完法宝碎片邮件，此前可先耐心等待。

（3）没有在收集帖留言。法宝碎片回退采用逐个排查，可以先看看是否在已经在收集名单内，如果没有在名单上，可在本帖下补留言，原有名单不再进行二次排查。原有名单详见本帖末端。

补留言格式：

区服+角色名+我丢失了X个四剑碎片

1、对核实存在该情况的用户进行法宝培养道具返还

法宝培养道具回退形式：邮件

回退时间：2021年2月20日12时~24时

2、回退清单

（1）法宝升级： 根据法宝等级回退灵魂

（2）法宝洗炼：根据成长率回退洗练石

（3）法宝精研：根据法宝被动技能等级，全部回退技能个数（低级精研石），开孔道具（五彩石）全部回退

（4）法宝灵魄注灵：按照最后注灵显示的灵魄退回对应灵魄，开孔道具（金乌焰晶）全部回退

（5）法宝灵魄升级：根据法宝灵魄升级消耗的经验回退绿色品质灵魄，升级消耗粉尘全部回退

1、对核实存在该情况的用户进行翅膀培养道具返还

翅膀培养道具回退形式：邮件

回退时间：2021年2月20日12时~24时

2、回退清单

（1）翅膀强化：按照统一规则（强化等级与强化成功率综合计算），回退相应数量的凤之羽、灵魂、凤凰精血

（2）翅膀升星：根据翅膀的星级回退天象之翼碎片

（3）翅膀羽毛镶嵌：根据翅膀羽毛的数量回退羽毛

1、对核实存在该情况的用户进行礼花返还

礼花回退形式：邮件

礼花回退时间：2021年2月23日24时前

2、我已经留言过礼花没有返还，需要再次留言吗

按日志统一处理，不需要上报/留言。

1、以下名单仅涵盖火焰山、珞珈山、方寸山、紫竹林区服。

2、水晶宫、长安城、锁妖塔、白骨洞、丰都城、蟠桃园、广寒宫在taptap留言的已转交给手游炽天使，可在近期内于“4399游戏盒”APP-造梦西游4游戏圈进行名单公示查看。