₪FAQ₪ 《仙剑奇侠传九野》常见问题说明
亲爱的天选者们：
大家久等啦！《仙剑奇侠传九野》将在3月3日上午10点全平台正式上线！！！大家记得来van♂~
基础事项说明
❀开服时间
2021年3月3日10：00开启
iOS及安卓双平台同时上线
❀测试说明
本次为不删档、不限量计费测试
❀预订及下载方式
iOS：苹果商店搜索“仙剑奇侠传九野”进行预订及下载
安卓：在官网、TapTap预订及下载
《仙剑奇侠传九野》官网：http://jy.softstar.net.cn/
《仙剑奇侠传九野》TAP：https://www.taptap.com/app/153403
*预下载说明：看这里
❀下载注意事项
①安卓包下载说明：为了更好的游戏体验，天选者在3月3日开服并完成新手引导后，还需要继续下载500m游戏内容（可后台下载，建议连接wifi下载速度更快），下载完成后重新登录即可体验游戏，在后续的游玩中会无感下载450m
②整包完全下载须预留至少1.65G内存空间，请天选者注意噢~
常见问题说明
Q:小米机型出现了解析失败怎么办？
A:小米手机出现解析失败的解决方法如下：
1.把手机关机（非重启）后再开机重新下载安装
2.关闭MIUI优化后重启手机再下载安装尝试
3.把包移动到data文件夹以外再安装
Q:如何获取预约奖励的神话品质卡牌“女娲传人赵灵儿”及其他道具？
A:3月3日至4月6日全服（安卓+iOS）所有新建账号都可领取预约奖励，奖励将通过游戏邮箱发送，玩家可在通过新手教程后前往邮箱领取
Q:除了预约奖励外，全平台上线是否有其他福利？
A:为庆祝全平台上线，我们将发放20秘匣（合计100张卡牌）的盛大福利，3月3日至4月6日全服（安卓+iOS）所有新建账号均可领取，奖励将通过游戏邮箱发送，玩家可在通过新手教程后前往邮箱领取
*更多福利请看>>>《仙剑奇侠传九野》上线福利最全指北(´▽`)
Q:之前删档测试的充值双倍仙玉及其他奖励将如何领取？
A:需使用删档测试账号，在本次不删档测试中新建角色，奖励将通过游戏邮箱发送，玩家可在通过新手教程后前往邮箱领取
测试充值返还规则
创世终测期间，游戏内的充值金额将按照1元=10仙玉的标准，累计充值金额不超过2000元的部分（含2000元），按照200%的倍率返还；累计金额超过2000元的部分将按照100%的倍率在不删档测试中返还。
不删档测试中iOS与安卓端互通，iOS玩家在创世终测中使用模拟器充值，也可正常收到返还。
Q:我在测试中进行了充值，邮箱里却未收到返还的仙玉
A:请点击游戏内熊猫浮标-账号管理，确认账号是否与测试时一致，也可尝试重登游戏后再次查看邮箱，如依然未收到，请点击游戏内熊猫浮标，选择联系客服咨询
Q:我之前也参与过幻瞑测试和钧天测试，怎样领取测试限定称号？
A:需登录之前（幻瞑/钧天测试）的测试账号，通过新手教程后前往邮箱领取，奖励将通过游戏邮箱发送。如果遇到相关问题，请点击游戏内熊猫浮标-账号管理，选择联系客服咨询
“幻瞑测试”限定活动奖励 -【称号：幻暝行者】
“钧天测试”限定活动奖励 -【称号：钧天守护】
Q:iOS及安卓账号是否互通？
A:iOS及安卓双端互通，使用同一账号可以在双端进行游戏，天梯会匹配到双端玩家，安卓/iOS端用户也可互相添加好友，共同游戏。
Q:我想注册账号，输入手机号码后收不到验证码
A:验证码将通过短信发送，请确认您的手机设置及应用未拦截验证码短信。如依然无法收取，请将您的手机号提供给我们，我们会为您查询。
Q:如何兑换礼品码？
A:点击主界面左上角的【玩家头像】，在弹出界面的下方，点击【兑换码】按钮。
在新界面输入兑换码，点击确认即可
Q:发现问题及BUG要如何联系咨询?
A:可以点击游戏内熊猫浮标联系客服，或关注微信公众号仙剑奇侠传九野（xjqxz-jy）点击九野社区-九野客服反馈
官方QQ群
官方1群：781079935
官方2群：868715811
官方3群：894255432
官方4群：319711877
《仙剑奇侠传九野》官方微博：仙剑奇侠传九野
《仙剑奇侠传九野》官方公众号：仙剑奇侠传九野（xjqxz-jy）