严重影响正常游戏bug，2周了修复不可？

在之前一个版本更新后，斧头天赋会杀死npc，同时出现了另外一个bug，进挑战后出来身上会有个火焰buff，会烧死npc，该buff大退游戏都不会消失，官方到现在都没修复，真的不知道干什么，给客服反应，客服回复我们知道这个？就这么拖着，难道这个无关紧要？