下载次数过多不能进游戏，请问官方人员能帮忙解决吗？

由于本人之前一直在网吧电脑玩这个游戏，每次都要重新下载才能玩，导致现在下载次数太多不能进游戏。

手机上还是能玩的，但是准备换新手机了，怕在新手机上面也是不能下载。

我在网上查这个问题，说工作人员能帮忙解决。。。。

真的很喜欢这个游戏，DLC也买了，希望有工作人员能帮下。

无助的小虾米

拜上