赛季剧情卡在实验室，k不见了

本来14赛季更新完迫不及待上去看了一眼，起源哨站过了一下剧情，到第二阶段让我去实验室找k，去实验室找到k，开门进去看了一眼就出来了，因为当时没有装备，然后三次元比较忙就差不过一个星期没上游戏，今天上游戏就发现卡在实验室门外进不去，k也不见了，游戏卸载重新装了也没用，有大佬知道怎么办吗？