一直卡在这个界面

一直卡在登录前是这个界面，不是卡成PPT，而是完全不能动，像一张图片一样，重新下载，重新启动，甚至重新开机都没用。另外taptap也打不开，但是除了taptap和原神之外的其它软件和游戏都很正常