自选神将碎片奖励，选的时候+-号 不是在武将头像上就是在头像下面，我是第一次选奖励，当时根本不知道选的是哪个，看着以为是赵云的碎片，结果选了100个马超的碎片？请问官方是否可以帮助恢复下碎片，并且需要加一个二次确认的提示。。