花钱买了个游戏加载界面

没买副本之前还能正常玩，进入游戏也挺快的。买了副本之后，也就大概玩了四五天的样子，突然就特别的卡顿不流畅。就那一次退出游戏之后尝试进入游戏就一直是加载界面。之后隔了个四五天重新下载还是同样的情况。希望官方答复