关于4月7日结晶本改版导致已购买次数消失的问题

不知道有没有人和我一样倒霉(估计没有)，在4月7日结晶本改版以前，约12时左右我花费大量粉尘购买了共计38次结晶本次数，并且一次未消耗，准备打的时候提示有更新，更新一进去我差点没晕过去，刚刚购买的结晶本次数全部消失了，重置为3次，当时我直接找客服反馈了问题，并且在贴吧发帖寻求帮助。仔细查看更新前公告并未提及结晶本重置次数一事，想着官方理应补偿，于是就等了10多天，结果还是在我主动催促之下给出相关答复。然而这次的答复更加令人心寒，客服居然和不知道发生了什么一样，和我讲正常消耗不予补偿，每天结晶本重置次数会损失，我又花了半天说明情况才勉强给出答复，然而补偿仍然希望渺茫。此事我发贴吧关注度不高，发到这里估计也差不多，但是总要争取一下吧。

附图为交流过程，以及本人账号截图，玩了很久了真不想因为这件事弃坑，头像应该能证明吧，另外我号上还有400多天预买的藏宝图，当时还对游戏有信心呢，没想到这么快就出了问题，实在是难受。