账户角色突然没有了

玩了一个多月了，今天白天还玩了，晚上8点想上线打个千机黑刹，结果上来就就成这样了，我的号就这样没了，如果这不是个网游，我还以为我玩了个单机游戏，数据给我删没了！希望官方给个解释！