公关可能并非无能，冲mhy的道路还很长（正文来自一位吧友，我感觉很有道理

首先我不是xz，我也在冲，但我刚才冷静点后我突然想通从出事到现在的公关，不得不承认一次的公关还是挺强的。容我一点点分析吧！

1.首先是事件的暴发，可以说在老哥挂横幅之前官方的却是以一群小鬼带节奏的态度来处理的，因为在去年的赛博双界其实就是官方的一次试探，而那一次虽然也有人冲，但因为没有触及到一部分玩家的核心利益所以当时水花并不大，官方就误以为我们默许了这件事，在加上近来的xz的一种观点，米哈游一直在被友军带节奏，所以官方刚开始十有八九我认为是有一部分小鬼在带节奏。

2.转折点也就是老哥那一张横幅，说实话我也是从0.98经历到现在的玩家，从没有那次节奏有人去挂横幅，你要说米哈游没发现事件不对劲了，是不可能的。所以在当时流传了那么一句话，说一“上层连夜开会最后弄了个删评论的脚本”，其实这句话不能说是假的，因为官方当时肯定发现了这次事件的不对劲，所以在接下来几天里他们做了最后的观察，可能那时他们极度希望这次又是友商带的节奏，可是这几天的观察他们也发现了事件的严重性。

3.他们这几天做的观察在清明节结束前，一直在观察评论区和米游社的风评和走向，希望通过一部分xz和删帖降节奏尽可能的压下来，结果发现更本压不下来，至于换头像这点，第一次换成爱酱仅仅只是因为布朗尼活动结束啦，因为一直营造成布朗尼駭入的样子，所以在活动结束后换成了爱酱，结果发现风评不对，再加上当时的却没想到解决办法有点慌，所以又立刻换回布朗尼，可即使换回后，却有人降图截下来了，风评更差，认为骑脸嘲讽，所以无论如何都没法了，还是在一段时间后又换了回来，接着就是网易云上架音乐，这可以说是米哈游最后的“希望”因为音乐放在网易云就可以知道这是一些友商带起来只会复制粘贴的水落，还是真的观察他一举一动“魔怔人”。结果很明显，所以他们也立刻下架了音乐还可以给人一种我们正在改的感觉，当到这里后，官方开始认真审视这次的，节奏点和处理方案了。

3.经过观察他们也发现了节奏就是几个版本不满的累积，以兔女郎导火索暴露出来的国内外不平衡，所以在这些点里，米哈游选择了单以兔女郎这件事来处理，因为如果处理了最近的骗氪方案，有可能会打乱未来版本的骗氪规划，更不可能选最核心的国内外不平衡，因为这一个节奏放长远了看是影响最大的，于是开始有关键的控评，留下兔女郎将其余的节奏尽可能的删除（我在米游社做了实验涉及到兔女郎只要没有激进话语和图片的回留下来，第一但涉及到国内外不平衡的根本留不下来）。

4.其实从近来的一系列事情可以看出官方乱成一锅粥了的，但任有一部分人不爽，从最近两次活动文案的更新可以看出来一些，第一次剧情更新尚早事件还没完全爆发，所以还是迷之自信，认为是友商带节奏，所以特斯拉说了那句看我们不爽的人多，第二次的剧情更新特斯拉那句背锅，其实感觉奥不到我们“魔怔人”头上，更像是米哈游内部开始在找责任了，写文案的这部分人被拉去鼎锅而说的话。

5.接着就是处理方案，因为事件的特殊性米哈游被逼在了一个骑虎难下的境地，因为国内不处理坑定一直被国内冲，而如果立刻停止了外服的活动那到时候肯定得罪了国外，甚至会牵连到原神在外服的口碑和流水，所以道歉声明写出来后能给他们发的时间只有一个那就是22号，外服活动结束的那一天，前一天不行，后一天不行，而且这道歉也不得不发。如果前一天道歉开始删除活动相关内容，那么国外肯定会冲，而如果后一天发。。。。你们看见了道歉发出来时，基本上是再浇了一把火，所以可想而知如果在23号，24号，直播前这么一点时间发，到时直播间会成怎样想都不用想，如果在直播后发，先不说直播的效果，肯定会影响到黑希的流水。所以22号是他们唯一的时机。因此在22号道歉出来前不到一个小时官方先是发了黑希的小活动（你们有看见那一次的预热活动达到这个质量，雷律那次虽然质量也高，但那可是律者而且声优数量也没这次多，并且在活动出来之前，无论是微博，米游社和b站都在以以前没有的强度立人设）而这个活动的作用就是，先尽可能的拉低玩家怒火，以至于道歉出来后不至于太惨（其实从黑希活动视频的弹幕和评论不得不说还是起到了一部分效果的）

6.其实从这两封国内国外的道歉信也是可以看出不少东西的，首先国内的这一句“我们通常会交由了解当地的合作方去做”这一句话就把锅甩出去了，可是别忘了活动什么的可都是你在国内做好拿出去的，外服也是你直营的，当地的合作方有做什么吗？接着就是提到了下架违约金，其实也可以证明我上面说的其实处理方案早就出来了，只是骑虎难下处理不了，只有等着外服活动结束了，才能处理。而国外有句说一句并没有指出来是因为国服的举报才下架的，但这种东西不需要你说，都会有人知道的。下架活动，改圣痕，给了500水。其实这不是给水的主要原因，主要原因是“以外服的视角是国内玩家举报害他们活动没了，并且还得了10张卡”所以这500水就是用来安抚的。这里再说一句说外服又给了十张卡，这件事在明面上是根本不可能的，如果外服的补偿，接近甚至超过我们那爆发出来的节奏是真的收不回去了，当然也不排除后面不发公告然后通过活动和邮件一类的给外服把这十张卡补了，这就要看老哥没的监督了。

7.在这次道歉出来后各个论坛的洗地也如同竹子一般冒了出来，早说米哈游没请人，我是不信的。最后也是之后的处理，其实到现在米哈游的处理方案肯定是没有完全放出来的，因为他在观察节奏的走向，如果控不住了，又再发出来。如果控住了就到此为止，据我所知在节奏出来前体验服是没有这个阵营战活动的，可是却出现了原因很简单分化玩家，因为历来每次的阵营战都是玩家的互冲，所以这个阵营战目地就是玩家互冲，尽可能淡化节奏，到时候评论区就不是冲官方了，而是玩家互冲。而且三个阵营代表人物也有讲究，这次的三个角色并没有任何一个女武神，而是渡鸦，爱酱和特斯拉，目地很明显先是玩家因为兔女郎被恶心了一番所以，没有放出女武神。其次也是怕抢到渡鸦的人气，这三个角色一个刚被冲的如此惨的爱酱，一个暴躁老姐，一个早以通过几个版本的累积甚至带上舰节奏的角色。谁会赢也不用说了哪怕最后出现了点意外最后也会使用阴兵来让渡鸦赢，也算是为了渡鸦上舰铺路，最后还有两个皮肤的获得方式没暴露，在以前可是在就早就说了。而这次还在没说，这也是我在上面说的的后续补偿，如果节奏大，皮肤有可能就这么放了，而节奏小了，皮肤该怎么得就怎么得。

被认为米哈游的公关不行，至少这一次的公关，是对于这个节奏找到了最优解，但因为无法彻底安抚（也不可能彻底安抚下来），所以给你一种很弱的感觉，以上就是我的官点了，希望能和你们讨论一下，还有我真不是xz我也还在冲。