求助！我账号无法登.提示登陆上限（iOS端）

我现在没有在任何iOS设备通过本人的苹果ID登陆此游戏，以前打通关一次就把iPad和iPhone上面的帕斯卡删除了，当时也买了黑雾和先驱者套装，现在下载回来，因限制我账号登陆，导致存档没了，购买过的追加内容没了，点恢复购买也没反应，提示“此账号登陆的设备已上限”但本人的账号是自己用的，本人只有两个苹果设备，iPhone11、Mini5，现在两个都无法登陆，怎么就上限了？希望游戏售后方见到就帮我处理一下，同时我也联系客服了，她表示需要时间处理。