相同ID 被封十年

一开始被隔离七天，申请复查了三天后解封，在这期间也没上过号，也上不去号！！五月七号被隔离的，五月十一号被封十年，五月十三号也被封十年， 我就纳闷了，隔离期间我也上不去号啊，怎么导致的封号，充了那么多钱说封就给封了？ 而且还有相同ID的出现，到底是系统误封？还是我在隔离上不去号期间上挂打游戏了？