如何在没有绑定邮箱的情况下改绑手机

我玩原神这个号拿我自己手机号注册的，但这个手机号现在已经不能用了，我也忘记绑定邮箱了，但我一直用密码登录也没什么事情，今天突然要我接收验证码登录给我整不会了，他说要我打客服电话改绑，但客服电话永远占线，这种情况该怎么办?