这游戏没有人工客服的？多扣的钱只能被黑吃？？？

买98的礼包，因为心法包裹满了第一次没有成功，第二次购买成功后看支付宝账单发现被扣了两个98，游戏里面客服提交了几次都没个说法，真就是小作坊？连个人工客服都没有，麻痹的只会黑钱？