莫名其妙补天石没了啥情况？

回归玩家当初经历了游戏的内测，和删档公测，还充了一部分钱，然后全面公测后，玩了几天因为特殊原因就不玩了。昨天回归了下，一上线看到之前攒的充钱返利的900多补天石还在，然后就看到月签到之前这个月十几天的时候有个签到给20补天石，想着用20补天石换20补天石还能多加一天签到天数不亏嘛，补签后我的补天石瞬间清空，显示为0。如果说那怕是我记错也好，看错也好，一上线就只有20补天石，那按理说我包里最起码得有20补天石，可惜啥也没。也没有邮件，也不会是建筑加速因为都近一年没登录了之前的生产还是建筑早都好了。跟客服反应一直说在1-3个工作人给回复，发了工单都只能用人工查询进度，唉所以来taptap问问看有没有跟我一样情况的。