封设备封号?

昨天一上线就提示我恶意穿墙导致禁封，我想我又没卡bug没穿墙的是不是提示错了，结果真给我封了，换我另一个手机登，号也封了，人傻了骑摩托骑着骑着人没了。

找在线客服沟通他让我点那个误封申诉，也没什么用至今还是封着的，这游戏就这样的?

还是充钱不够多的都得封啊