《卡片怪兽》TAPTAP上线一周客服周记——致TAPTAP玩家的一封信
《卡片怪兽》TAPTAP上线一周客服周记
今日,在整理近期《卡片怪兽》的测试数据时,胸口不断有情绪在淤积,所以决定停下原来的数据整理工作,来写些东西和各位玩家老爷们交流一下。篇幅或许有些长,条理或许略有混乱,还请包涵。
135(7) VS 1321(7)
看到这个标题,或许很多玩家老爷都是一头雾水,但这一串数字却是让十三我心情久久不能平复的根源。为什么呢,就让我细细道来吧……
135(7)——这些数字的意思是,7天内十三我通过各种论坛和贴吧发帖拉来测试的玩家数量。
1321(7)——这些数字是,7月13日《卡片怪兽》上架TAPTAP之后,7天内加群的玩家总数。为了接待不断涌入的新玩家,我在三天内将原来的群从200人提升到500人,再提升到1000人,最后不得以给腾讯爸爸充值了一年特别会员,才开到了2000人。截止7月20日19点,TAPTAP的总下载数量是8281次。
第一串数字,就可以看出小工作室在没有资金投入进行宣传,在没有平台和渠道帮忙的情况下,能获得的测试玩家数量就是如此的凄凄惨惨戚戚悲悲切切。
每天只有平均10个左右的玩家加群,如果算上每天流失退群的玩家,这数字更是异常的凄惨。
在那几天,十三我几乎每分每秒都在抓耳挠腮,每天的抽烟数量从1天10根变成了1天30根,做梦都会梦到能有100个玩家老爷加群……然后啪啪啪地甩出很多真知灼见在我们的脸上。

第二串数字,简直要让十三我给各位TAPTAP的玩家老爷跪下了……给力!给力!实在太给力了!我们从来没想到《卡片怪兽》这款仅仅研发了2个月,只是完成了核心玩法,DEMO到不能再DEMO,简陋到不能再简陋的游戏,竟然能获得8281多的下载,更有1321名实打实的玩家加群,还为我们登记了宝贵的玩家信息。

更让十三我感动的是,有上百位的TAPTAP玩家极其认真负责码出了大量的真实又中肯的评价,给我们提出了很多有益且很难获得的意见。这些意见直接让我们真正地了解到玩家老爷们要的是什么,而我们的某些设计是多么的作死——
比如:当初我们觉得非常FASHION非常HOT非常PERFECT的开包机制,在1093份调查问卷中,几乎是99.99%被吐槽的“第一仇恨点”。大丈夫,萌大奶!既然玩家老爷们都说不好,那这个机制就必须变成优先级最高的优化项目!这种迎头痛击的“快感”,除了鞭策我们进行优化,也省去了大量我们内部开会撕逼的时间,大大增加了我们研(SI)发(BI)的效率。“谁大声谁有理”的拍板规则,瞬间就变成了“玩家老爷说什么就是什么”!
在这短短的七天内,我们也在不断快速地响应各位玩家老爷们的需求——
玩家老爷们要新手引导,但是我们人力无法短时间内响应,肿么办?做简易图文规则,放TAPTAP论坛,放测试群文件,用最土的贴图办法放进游戏内,用看图说话的方式教各位玩家老爷们。
玩家老爷们,获得卡牌太慢,体验不到我们设计的装备、法术、消耗品肿么办?立刻改新手阶段的10个卡包获取,新手10卡包的时间缩短,卡包保底装备和法术!
玩家老爷们,那么热情,给了我们那么多帮助,我们怎么回馈玩家老爷们?赶紧开发邮箱!玩家老爷们填了调查问卷,就送史诗卡包!有了邮箱,以后也可以发出更多福利了!
玩家老爷们想要约战,想和朋友们一对一单挑,但是玩家数量太多,无法匹配到,只能半夜两三点喊朋友54321倒数,祈祷匹配到一起,这种情况肿么办?延缓天梯系统的开发!把约战功能提上来!
就在刚刚7月20日20点20分,我们正在进行新的停机更新维护,把邮箱和简易图文规则更新到游戏内。但是玩家老爷们实在太热情了,竟然把热更服务器挤爆了!肿么办?立刻加热更服务器带宽!断腿的程序员立刻更新热更代码!
……
总之,虽然是短短的7天时间,我们因为TAPTAP的玩家老爷们工作效率至少提升了33%,总工作时间也提升了33%(别问我为什么都是33%,因为我是毛估估的),但是我们获得的正能量和干劲却是无法估量的大!
最后,十三我在此保证:
评价五星的玩家,我们铁匠工作室将用更优质的版本,不辜负你们的五星好评。
评价四星的玩家,我们将用更多更好玩的玩法,来打动你们为我们再多打一颗星。
评价三星的玩家,我们不会灰心,我们愿意与你们更好的交流,接受你们更多的建议。
评价二星的玩家,我们就是喜欢你们这样有个性的玩家,我们会用更多的“作死”来争取你们更多灼热的批判。
评价一星的玩家,我们愿意伸出还没被打肿的左脸,用你们最火辣的鞭挞来驱使我们不断向前吧!