求助！登录不进去怎么办？

视频在上面，从凌晨战场掉线后一直卡在登录界面进不去，微信、换号都行，就是我的qq号进不去。重新安装、换手机等方法都试过了没有用，客服不给解决（一直回应重新下载），问官方群管理也没回应（前一秒在群里说私发解决，后一秒就死了？）