被误封了，怎么解封

我今天准备和小伙伴来恰一局鸡，上号之前腾讯让我人面识别，完成之后耽误了会没玩，刚一上线就提示我被封号十年，我也没开挂啊，我清清白白的，就一小黄金而已，对了，前一天用模拟器玩，就玩了会训练营，觉得太卡了就没玩了，我也没躲避模拟器检测啥的，各位帅哥美女帮我康康这个怎么解决，谢谢了