新设备无法充值问题得不到解决

开始游戏不能充值，提示新设备无法充值，玩了一整天还是不行，游戏内联系客服答复已经解决了，晚上也确实能充值。结果第二天又不能充值了，依然提示新设备无法充值。联系客服无人搭理，这个能有人帮忙解决吗