不知道是我手机问题还是客服就这样

本人二月成年，过年开了小号好有时间多和别人玩，充值六元礼包，appstore扣费了两次，然后找客服发现这样的情况，无法上传照片，求其次在微信和QQ官方群并没有找到有效的反馈途径，虽然六元很少，但扣的冤就该解决