莫名其妙模拟器被封，官方能不能给个说法

今天上游戏发现又被封了，这是第二次别封了，理由和第一次封号一样和外挂玩家一起玩，第一次被封号过后，我就单人四排在玩，我就郁闷了我怎么就又和外挂玩家一起玩了，系统自动匹配也算我身上？？游戏给的这个理由我是接受不了，我也找过客服了，理由是一样，我也不是要游戏给我解封，总得给个说法吧。