有没有人能解决这个难题

我现在98%进不去，客服叫我卸载重装。

但是我是游客账号，而且该游戏没有给我保存恢复码，相册里没有。

所以我现在不能卸载....但是我也进不去游戏....

客服也很有意思，叫我按步骤，先绑定手机，我根本连登陆窗口都看不到怎么绑定.....