所有活动奖品都未发送

乌鲁鲁达到击杀数量、爱丽丝的约会以及新春拼图这些的活动我签到领取了。 但是未收到邮件，我以为只是时间问题。 但是我已经等了几天了还是没有收到。 邮件里面我也清空了。甚至连现在的魔术师活动我都无法参加。 显示购买失败，请问这个该怎么解决。。。