官方不给封错账号玩家一个说法吗？

昨天还玩的好好的，突然就把人账号给封了，去微信找客服，排队半天，还没轮到，去扣扣加群，半天都没人同意，也没下文，官方也没个说法！本人小米黑鲨2，小米游戏中心下载的从零，玩的游戏没有几千也有几百，从没用过什么作弊器加速器啥的，都是佛系玩游戏，我就不明白怎么就突然被封号了，官方检测器是怎么检测的？